Performance et sensibilité
Les recherches de Anita Woolley (Carnegie Mellon) et Thomas Malone (MIT Center for Collective Intelligence) nous apprennent que la moyenne des QI individuels a peu d’effet sur le QI collectif.
En d’autres termes, pour obtenir des équipes brillantes, il ne suffit pas d’engager des talents et de les faire travailler ensemble.
En réalité, Thomas Malone identifie deux facteurs principaux pour engendrer un résultat collégial à la hausse : l’équilibre du temps de parole et l’intelligence émotionnelle.
Inclure des personnes avec une sensibilité sociale élevée augmente la performance, car elles arrivent à mieux s’écouter et communiquer. Et cela se mesure.
Bref, sans intelligence émotionnelle, pas de performance. Encore faut-il définir ce que l’on entend par performance. Mais çà, c’est un autre sujet !